奥迪A4遭遇质量危机
奥迪A4遭遇质量危机《一》——您有过这样的烦恼吗?
漏油、漏水、刹车往前闯车,挂前进档加油不走车.众多奥迪A4车主先后遭遇这些产品问题,厂商、经销商对此反应冷淡,车主无从解决只有诉之公堂,却成败诉,业内人士对此莫衷一是。究竟是个别现象还是如技术专家所说“存在先天缺陷”?经典产品遭遇信任危机,由此引发的一系列问题究竟如何解决?我们共同关注!
奥迪A4遭遇质量危机《二》——车主展开了调查
对拥有奥迪A4车的200位车主展开了调查,发现其中有15位车主都不同程度的出现刹车往前闯车,挂前进档加油不走车等问题
车主一:加油不走车刹车闯车
车主二:刹车不能有效制动
车主三:刹车一点都不好使,造成好几次事故
车主四:给油不走 显示屏幕出现乱码
奥迪A4遭遇质量危机《三》——奥迪对待中外消费者的不同待遇
奥迪对待中外消费者不同的态度:
对待中国消费者:
保修期:两年或者5万公里
对待国外消费者:
除了有限质量担保期外,还有超期有限担保,大众和奥迪在国外都有长期机动担保,英语叫""Good Will"",GoodWill期限一般可长达10-15年,
一奥迪车主起诉一汽大众奥迪,要求退货
理由:“这车根本就是个劣质产品,我要他们给退车。”
一审结果:车主败诉
没有证据能证明奥迪车存在质量问题为由,驳回起诉。
败诉车主提起上诉 追加一汽大众为被告
理由:出厂合格证、机动车行驶证不能证明奥迪车就不存在质量缺陷,车辆使用手册的一年保修日期的规定是“霸王条款”,违反《产品质量法》,不具法律效力。
技术专家解释故障原因:
变速箱专业维修公司的负责人:维修了大量阀体或者变速箱坏损的CVT奥迪车,其故障表现为刹车闯车、加油起步滞后等现象。A4和A6上述故障都是普遍存在。根本原因在于,奥迪CVT阀体以及变速箱的设计上存在先天性的技术问题,而且难以克服。
一汽大众授权华北地区最权威的奥迪变速箱维修公司负责人:奥迪CVT故障率高的主要原因之一就是“阀体设计有问题。”